He hecho clic en el link de juego instantáneo, pero el software no se carga. ¿Qué sucede?

Nuestro software de juego instantáneo utiliza Java. Asegúrese de que ha instalado la versión más actual de Java en su equipo. La mejor forma de comprobarlo es abrir el link http://www.java.com/es/download/testjava.jsp con el mismo navegador con el que quiera utilizar el software de juego instantáneo. Este link le informará si su versión de Java es actual y/o si el plugin de Java está activo en su navegador. Siga las instrucciones indicadas en la página para solucionar el fallo de Java en su equipo y acto seguido intente cargar de nuevo el software.

Si aún sigue teniendo problemas al cargar el software, por favor contáctenos en https:///es/account/contact e indíquenos con detalle la configuración de su equipo y el problema que está experimentando.